نقش مدیریت تحولگرا و عدالت توزیعی سازمانی در ارتقای تاب‌آوری کارکنان سازمان‌های رسانه‌ای (مورد مطالعه: خبرگزاری‌های اینترنتی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

چکیده

هدف: تاب‌آوری رسانه‌ای به‌معنای توانایی سازمان‌های رسانه‌ای در حفظ بقا و عملکرد، هنگام وقوع فجایع و حوادث استرس‌زاست. تاب‌آوری رسانه‌ای خبرگزاری‌ها، به‌مثابۀ سازمان‌های رسانه‌ای، به‌دلیل نقش پررنگی که در مدیریت بحران ایفا می‌کند، اهمیت ویژه‌ای دارد. هدف از انجام این مطالعه بررسی نقش مدیریت تحولگرا و عدالت توزیعی، در ارتقای سطح تاب‌آوری شغلی کارکنان است که در قالب مطالعه‌ای موردی، روی کارکنان خبرگزاری‌های اینترنتی صورت گرفته است.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر طرح پژوهش توصیفی و از نظر روش پژوهش پیمایشی به حساب می‌آید. مدل مفهومی بر اساس ادبیات پژوهش طراحی شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسش‌نامه‌ای برگرفته از پیشینه تجربی پژوهش بود. جامعه آماری پژوهش مشتمل بر کلیه کارکنان سه خبرگزاری اینترنتی در محدوده شهر تهران است. به‌کمک نمونه‌گیری در دسترس، نمونه‌ای متشکل از ۱۸۴ کارمند از این خبرگزاری‌ها برای نمونه آماری در نظر گرفته شد. برای تجزیه‌وتحلیل آماری داده‌ها نیز، از آزمون هم‌بستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون خطی در نرم‌افزار آماری اس‌پی‌اس‌اس بهره گرفته شد.
یافته‌ها: نتایج نشان داد که بروز رفتارهای تحولگرای مدیران و سرپرستان و نیز، جاری بودن عدالت توزیعی در سازمان، سطح تاب‌آوری شغلی کارکنان خبرگزاری‌های اینترنتی را ارتقا می‌دهد. مطابق با نتایج، رهبری تحولگرای مدیران خبرگزاری‌های اینترنتی و نیز برقراری عدالت توزیعی در خبرگزاری، حدود ۷۶ درصد از واریانس تاب‌آوری شغلی کارکنان این سازمان‌های خبری را تبیین می‌کند.
نتیجه‌گیری: رهبری تحولگرا به‌عنوان یکی از پاردایم‌های رهبری برای بهبود عملکرد خبرگزاری‌های اینترنتی در محیط متلاطم با قابلیت برانگیختن کارکنان و توسعه فرهنگ سازمانی که رویه‌های اخلاقی در آن نوعی هنجار رفتاری تلقی می‌شود، سعی در پیش‌بینی تغییرات محیطی دارد و تصویری از چشم‌انداز آینده روشن و مورد نیاز را شکل می‌دهند. عدالت توزیعی با برقراری عدالت در پیامدهای شغلی متفاوت، از جمله درآمد و برنامه شغلی و مسئولیت شغلی، به افزایش تاب‌آوری کارکنان خبرگزاری‌ها در شرایط متلاطم و دشوار منجر خواهد شد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The Role of Transformational Leadership and Distributive Justice on the Improvement of Employees’ Resilience in the Media Organizations (Case of Internet News Agencies)

نویسنده [English]

  • Mohammad Reza Jalilvand
ssistant Prof., Department of Business Management, Faculty of Management and Accounting, College of Farabi, University of Tehran, Tehran, Iran.
چکیده [English]

Objective
News organizations are among the service organizations in which employees are trained to provide various services to the beneficiaries and with proper service delivery, they meet the needs of the beneficiaries. Beneficiaries should focus. However, employees of news organizations face psychological tensions in their work environment. The employees of news agencies, due to the need to provide diverse services to different stakeholders as well as the pressures of promotion and receiving job benefits according to the volume of their activities, are prone to be affected by the effects of job challenges. For example, when the workload is high and budget cuts occur, employees are forced to perform a large number of tasks with minimal budget. In such a situation, there is a lot of pressure on the employees and they may not be able to deal with this situation. For this reason, in order for employees to be able to deal with problems and issues in their career path in uncertain conditions, it is necessary to equip them with new personal and psychological capacities that help in stressful situations. Resilience causes employees to use their capacities to achieve individual success in difficult situations and despite risk factors. Considering the importance of job resilience in media organizations, including internet news agencies, identifying and strengthening factors affecting it as a psychological capacity is very important. Media resilience means the ability of media organizations to maintain survival and performance during disasters and stressful events. Media resilience of news agencies as media organizations is of particular importance due to the prominent role, they play in crisis management. The purpose of this study is to examine the role of transformational management and distributive justice in improving the level of job resilience of employees, which was conducted in the form of a case study on the employees of Internet news agencies.
Research Methodology
The current research is considered "applied" in terms of its purpose, "descriptive" in terms of research design, and "survey" in terms of research method. A conceptual model was designed based on research literature. The data collection tool was a questionnaire taken from the experimental background of the research. The statistical population of the research includes all the employees of three internet news agencies in Tehran. With the help of available sampling, a sample consisting of 184 employees of these news agencies was considered. In addition, for the statistical analysis of data, Pearson's correlation test and linear regression analysis were used using SPSS statistical software.
Findings
Results showed that the occurrence of transformational behavior of managers and supervisors and the current distributive justice in the organization can improve the level of job resilience of internet news agency employees. According to the results, the transformational leadership of the managers of Internet news agencies and the establishment of distributive justice in the news agency explain about 76% of the variance of the job resilience of the employees of these news organizations.
Discussion & Conclusion
Since high resilience increases media employees’ ability to cope with work stresses and increases their job satisfaction, it was vital to study media employees’ resilience and perceptions of transformational leadership. Transformational leadership is one of the leadership paradigms to improve the performance of Internet news agencies in a turbulent environment with the ability to motivate employees and develop an organizational culture in which ethical procedures are considered a behavioral norm, tries to predict environmental changes. And they form an image of a clear and needed future vision. Transformational leadership is a style of leadership in which the leader influences the beliefs, values and goals of the followers, is recognized as a hero, and has a great impact on his followers. Transformational leaders motivate subordinates by providing the necessary ground for the emergence of their abilities and skills and by increasing their self-confidence.  Distributive justice by establishing justice in different job outcomes including income, job schedule and job responsibility, will lead to increasing the resilience of news agency employees in turbulent and difficult conditions. Distributive justice refers to the understanding of the fairness of the results in the organization and it is judged in this way whether the rewards are suitable for the costs. Do the results meet expectations? Is the ratio of people equal compared to others? Distributive justice refers to the attitudes and thoughts of employees regarding the appropriateness of outputs and receipts. Distributive justice is predicted according to values. Resilience is the ability to successfully adapt to threatening conditions. It shows that organizational justice can affect increasing the level of organizational resilience. To our knowledge, no studies in Iran have investigated the relationship between self-reported resilience among employees of media organizations and their perceptions of transformational leadership as well as distributive justice.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Job resilience
  • Distributive justice
  • Transformational leadership
  • Job tensions
  • Online news agencies
المدرسی، سیدمهدی و فیروزکوهی، مجید (1396). تحلیل رابطه تاب‏آوری با ابعاد عجین شدن با شغل. فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 25(83)، 1-24.
امینی، امین (1401). تأثیر رهبری تحول‌گرا بر دلبستگی شغلی با توجه به نقش واسطه‌ای تاب‏آوری سازمانی. مطالعات روان‏شناختی نوجوان و جوان، ۳ (۱)، ۴۸۹-۴۸۰.
تشکریان، علیرضا؛ یعقوبی، نورمحمد؛ حجت دوست، سجاد و جهان‌بین، صدرالدین (1396). تحلیل رهبری تحولگرا در تسهیل نوآوری با توجه به نقش واسطه‏ای تواناسازی روان‏شناختی و مدیریت دانش در بین کارکنان نظامی. فصلنامه مدیریت نظامی، 17(2)، 1-22.
حضوری، محمدجواد؛ صالحی، علی؛ دانایی فرد، حسن و نجاری، رضا (1392). طراحی مدل ارتقای سرمایه روان‏شناختی در سازمان‏های دولتی ایران: تبیین نقش کارکردهای مدیریت منابع انسانی. پژوهش‏های مدیریت در ایران، 17(3)، 1-27.
رضایی دیزگاه، مراد (1400). بررسی تأثیر رهبری تحولگرا بر تسهیم دانش با تأکید بر نقش میانجی عدالت سازمانی کارکنان شرکت مخابرات شهرستان رشت. مجله توانمندسازی سرمایه انسانی، 2 (2)، 83-94.
سیاهدشتی، سید جابر (1396). بررسی رابطه تاب‏آوری سازمانی و رهبری تحول‏آفرین با رفتار نوآورانه مدیر از دیدگاه کارکنان صنایع چوب و کاغذ استان مازندران. سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد دانش بنیان با تأکید بر اقتصاد مقاومتی، قابل دسترس در: https://www.civilica.com/Paper-ACONF03-ACONF03_570.html
عزیزی، کیانوش؛ احمدیان، حمزه و ناظمی، علیرضا (1395). مقایسه میزان تاب‏آوری، اهمال کاری، استرس و فرسودگی شغلی در پرستاران بخش‏های روان‌پزشکی و غیرروان‌پزشکی. مدیریت پرستاری، 5(3/4)، 80-92.
قنبری، سعید؛ صلواتیان، سیاوش و کیا، علی اصغر (1399). شاخص‏های سنجش تاب‏آوری سازمانی خبرگزاری‏های ایران در بلایای طبیعی. مدیریت بحران، 9(17 )، 101-114.
محمدی، یحیی؛ کاظمی، سیما؛ رئیسون، محمدرضا و رمضانی، فریدون (1395). ارتباط عدالت ادراک شده سازمانی و رضایت شغلی کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی بیرجند. راهبردهای مدیریت در نظام سلامت، 1(2)، 145-152.
ممبینی، علی اکبر (1393). بررسی رابطه استرس‌زاهای شغلی با خشنودی شغلی، رضایت از زندگی و سلامت روان با توجه به نقش تعدیل‌کننده برخی متغیرهای شخصیتی و سازمانی در کارکنان شرکت بهره‌برداری نفت‌وگاز آغاجاری، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده تربیت بدنی دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز.
منطقی، منوچهر؛ توکلی، غلامرضا؛ نظری، یونس و کاملی، علیرضا (1395). نقش میانجیگری تاب‏آوری و توانمندسازی کارکنان در رابطه بین رهبری تحول‏آفرین و عملکرد نوآورانه. مطالعات رفتار سازمانی، 5(1)، 221-247.
ناستی زایی، ناصر و جنابادی، حسین (1395). رابطه عدالت سازمانی با رفتار سازمانی مثبت گرا و اشتیاق شغلی از دیدگاه اعضای هیئت علمی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان، پژوهش در آموزش علوم پزشکی، 1(8)، 12-22.
 
References
Afsar, B., Badir, Y. & Saeed, B. (2014). Transformational leadership and innovative work behavior. Industrial Management & Data Systems, 114 (8), 1270-1300.
Alhosseini Almodarresi, M. & Firouzkouhi Berenjabadi, M. (2017). Analysis of relationship between resilience with dimensions of work engagement. Management Studies in Development and Evolution25(83), 1-24. (in Persian)
Amini, A. (2022). The effect of transformational leadership on job commitment according to the mediating role of organizational resilience. Journal of Adolescent and Youth Psychological Studies3(1), 223-225. (in Persian)
Azizi, K., Ahmadian, H. & Nazemi A. (2017). Comparison of resiliency, procrastination, stress and burnout among nurses in psychiatric and non- psychiatric wards, Quarterly Journal of Nursing Management, 5(2 and 3), 80-91. (in Persian)
Bouillet, D., Ivenec, T. & Miliveic, R. (2014). Preschool teachers’ resilience and their readiness for building children's resilience. Health Education, 114(6), 435-450.
Branche, D. (2014). Transformational leadership and resilience, African-American women nonprofit leaders: A mixed-methods study. Ph.D dissertation, James Madison University, JMU Scholarly Commons.
Chen, L., Zheng, W., Yang, B. & Bai, S. (2016). Transformational leadership, social capital and organizational innovation. Leadership & Organization Development Journal, 37(7), 843-859.
Cheung, M. & Wong, C. S. (2011). Transformational leadership, leader support, and employee creativity. Leadership & Organization Development Journal, 32(7), 656-672.
Doorn, N. (2017). Resilience indicators: opportunities for including distributive justice concerns in disaster management. Journal of Risk Research, 20(6), 711-731.
Fitzgerald, E., Bulter, C. & Stanton, E. (2010). Increasing transformational leadership through enhancing self-efficacy. Journal of Management Development, 29 (5), 495-505.
Friborg, O., Hjemdal, O., Rosenvinge, O.H., Martinussen, M., Aslaksen, M. & Flaten, M.A. (2006). Resilience as a moderator of pain and stress. Psychosomatic Research, 61(2), 213-219.
Ghanbary, S., Salavatian, S. & Kia, A. (2020). Indicators of organizational resilience of iranian news agencies in natural disasters. Emergency Management9(1), 101-114. (in Persian)
Kashif, M., Zarkada, A. & Thurasamy, R. (2017). Customer aggression and organizational turnover among service employees: the moderating role of distributive justice and organizational pride. Personnel Review, https://doi.org/10.1108/PR-06-2016-0145.
Kim, S. & Kim, J. (2015). Integration strategy, transformational leadership and organozational commitment in korea’s coorporate split-offs. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 109, 1353-1364.
Lamond, A.L., Depp, C.A., Allison, M., Langer, R., Reichstadt, J., Moore, D.J., Goldshan, Sh., Ganiats, T.G & Jeste, D.V. (2009). Measurement and predictors of resilience among community- dwelling older women. Journal of psychiatric Research, 43, 148-156.
Ledesma, J. (2014). Conceptual frameworks and research models on resilience in leadership. SAGE Open, 4(3). https://doi.org/10.1177/2158244014545464
Madi Odeh, R.B.S.Obeidat, B.Y.Jaradat, M.O.Masa'deh, R. & Alshurideh, M.T. (2023). The transformational leadership role in achieving organizational resilience through adaptive cultures: the case of Dubai service sector. International Journal of Productivity and Performance Management, 72(2), 440-468.
Manteghi, M., Tavakoli, Gh., Nazari, Y. & Kameli, A. (2016). The mediating role of employee empowerment and resilience in the relationship between transformational leadership and innovative performance. Organizational Behaviour Studies Quarterly5(1), 255-229.
 (in Persian)
Manzari Tavakoli, A. & Rajabi, M. (2013). The relationship between organizational justice perception and job satisfaction: A study on employees of Kerman university of medical sciences. Health and Development Journal, 2(1), 22-32. (in Persian)
Matzenberger, J., Hargreaves, N., Raha, D. & Dias, P. (2015). A novel approach to assess resilience of energy systems. International Journal of Disaster Resilience in the Built Environment, 6 (2), 168-181.
Melamed, D., Park, H., Zhong, J. & Liu, Y. (2014). Referent networks and distributive justice. In Shane R. Thye , Edward J. Lawler (ed.) Advances in Group Processes (Advances in Group Processes, Volume 31) Emerald Group Publishing Limited, pp.241-262.
Mohtady Ali, H., Ranse, J., Roiko, A. & Desha C. (2023). Enabling Transformational Leadership to Foster Disaster-Resilient Hospitals. Int J Environ Res Public Health, 20(3).
Nagenborg, M. (2019). Urban resilience and distributive justice. Sustainable and Resilient Infrastructure, 4(3), 103-111.
Najari, R., Hozoori, M., Salehi, A., Danayefard, H. (2021). Developing the model of improving psychological capital in Iranian public organization: Identifying the role of human resource management functions. Management Research in Iran, 17(3), 23-47.
(in Persian)
Nastiezaie, N. & Jenaabadi, H. (2016). The relationship of organizational justice with positive organizational behavior and work engagement from viewpoint of faculty members of Zahedan University of medical sciences. Research in Medical Education, 8 (1), 12-21
(in Persian)
Nguyen, Q., Kuntz, J. R.C., Näswall, K. and Malinen, S. (2016). Employee resilience and leadership styles: The moderating role of proactive personality and optimism. New Zealand Journal of Psychology, 45(2), 13-22.
Rego, A., Cunha, M. & Pinho, C. (2009). Exploring a Five‐Factor Model of Organizational Justice. Management Research, 7 (2), 103-125.
Rezaei, M. (2019). Evaluation of impact of transformation leadership on knowledge sharing with mediating role of organizational justice of telecommunication company of Rasht. Journal of Human Capital Empowerment2(2), 83-94. (in Persian)
Schwepker, C. H. (2016). Servant leadership, distributive justice and commitment to customer value in the salesforce. Journal of Business & Industrial Marketing, 31(1), 70-82.
Shin, J., Seo, M.G., Shapiro, D.L. & Taylor, M.S. (2015). Maintaining Employees’ Commitment to Organizational Change: The Role of Leaders’ Informational Justice and Transformational Leadership. The Journal of Applied Behavioral Science, 51 (4), 501–528.
Siahdashti J. (2018). Examining the relationship between organizational resilience and transformational leadership with the manager's innovative behavior from the perspective of the employees of wood and paper industries in Mazandaran province, The third international conference on management, accounting and knowledge-based economy with emphasis on resistance economy. Available at: https://www.civilica.com/Paper-ACONF03-ACONF03_570.html. (in Persian)
Silva, M. R. & Caetano, A. (2014). Organizational justice: what changes, what remains the same? Journal of Organizational Change Management, 27(1), 23-40.
Soane, E., Bulter, C. & Stanton, E. (2015). Followers’ personality, transformational leadership and performance. Sport, Business and Management An International Journal, 5(1), 65-78.
Tashakorian Jahromi, A. R., Yaghoubi, N. M., Hojat Doust, S. & Jahanbin, S. (2017). The effect of transformational leadership on facilitating organizational innovation with respect to the mediating role of knowledge management and psychological empowerment among military personnel. Military Management Quarterly17(66), 1-22. (in Persian)
Torraco, R. J. (2005). Work design theory: A review and critique with implications for human resource development. Human Resource Development Quarterly, 16(1), 85-109.
Tyler, J. & Singh, A. (2011). Enhancing post earthquake disaster resilience. International Journal of Disaster Resilience in the Built Environment, 2(2), 103-117.